Prin „sticlă securizată” ne referim la geamurile din parbriz, lunetă și geamuri laterale care respectă standardul ECE R43. Acestea sunt tratate termic sau laminate pentru a reduce riscul de desprindere în caz de spargere. Nu includem sticla simplă, netratată, utilizată în construcții sau mobilier.

Un service partener este un atelier autorizat care colaborează cu noi pentru montaj. Garanția acoperă defectele de material și manoperă ale sticlei, nu și deteriorările cauzate de accidente, pietriș sau condiții meteorologice extreme. Durata garanției este specificată în factura de achiziție.

Calibrarea se referă la reglarea camerelor și senzorilor montați pe parbriz (de exemplu, pentru frânare automată sau menținerea benzii). Este obligatorie după orice înlocuire a parbrizului la vehiculele echipate cu astfel de sisteme. Nu efectuăm calibrarea pentru vehicule fără senzori omologați din fabrică.

Reparația este posibilă doar pentru fisuri mai mici de 30 cm și fără deteriorare în zona de vizibilitate a șoferului. Înlocuirea este necesară când fisura depășește această dimensiune, este în câmpul vizual principal sau afectează integritatea structurală a parbrizului. Decizia finală aparține tehnicianului nostru.

Prin „montaj rapid” înțelegem finalizarea operațiunii în maximum 90 de minute de la sosirea vehiculului în service, cu condiția ca sticla să fie disponibilă pe stoc și să nu fie necesară calibrarea. Timpul poate fi prelungit dacă sunt necesare lucrări suplimentare (de exemplu, înlocuirea garniturilor sau a senzorilor).

Returnările sunt acceptate doar în termen de 14 zile de la achiziție, pentru sticlă nemontată și în ambalajul original. Reclamațiile privind defectele de material se soluționează în baza unei evaluări tehnice efectuate de un specialist desemnat de noi. Nu acceptăm reclamații pentru deteriorări cauzate de montaj neautorizat.